Wat als de klant nee zegt? - Geert Delobelle - ebook

'DE CONCURRENTIE IS GOEDKOPER', 'WE HEBBEN AL IEMAND VOOR DAT PROBLEEM', 'STUUR ONS EENS EEN MAILTJE', 'DIT IS VOOR ONS MOMENTEEL GEEN PRIORITEIT', 'IK VERDIEN TE WEINIG OP UW PRODUCT'. In gesprekken met klanten kan je steeds weer op nieuwe bezwaren botsen. Je zou eigenlijk iemand anders moeten spreken, of een andere keer terugkomen, of je product is toch net niet wat de klant zoekt. Hoe ga je met dergelijke situaties positief om? En hoe laat je de klant inzien dat wat jij aanbiedt toch de beste keuze is?/p> In dit boek leer je hoe je van 'nee' naar 'ja' gaat zonder slinkse trucs te gebruiken of je klant te misleiden. In kernachtige paragrafen en aan de hand van 67 weerstanden leert Wat als de klant nee zegt? je omgaan met en anticiperen op moeilijke situaties. Je leert remmingen om te kopen juist in te schatten en te beantwoorden zodat de klant uiteindelijk voor jou kiest. Kortom: de ideale praktijkgids voor iedereen die in aanraking komt met klanten.

Wat een wielerjaar! Het jaar 2020 wordt er eentje om nooit te vergeten. En niet alleen door corona. Het werd ook een onvergetelijk wielerjaar. Na de Omloop als prille proloog en de noodgedwongen lockdown volgde één langgerekt en knotsgek seizoen van augustus tot november, met de Strade Bianche in de blakende hitte en de Ronde onder de vallende bladeren. Dit boek vertelt dit ongeziene verhaal, maand per maand, koers per koers. Een aangrijpend relaas van grote en kleine momenten, waarin de veerkracht en creativiteit van de organisatoren, de renners en de wielerfans centraal staan. De koers blijft van ons. Auteur: Geert Vandenbon, Geert De Waele Uitgever: Lannoo Druk: 1 Aantal pagina's: 240 Illustraties: Zonder illustraties Afmetingen: 292 x 232 x 26 mm Gewicht: 1320 g

Een diepte-interview met Trudy de Geit van voormalig premier Yves Leterme, een onderzoek naar wat de voorjaarsklassiekers zo uniek maakt, een telex volgt de hilariteiten van het dagelijkse leven, de eerste Twitter-conference en gevatte liedjesteksten die alles in het juiste perspectief zetten.