Handboek public affairs - Frans van Drimmelen - ebook

Publieke verantwoording is een cruciaal onderdeel van de democratische rechtsstaat. In de praktijk van het openbaar bestuur kan publieke verantwoording echter ook een zware last zijn. Professionals en bestuurders klagen steeds vaker dat ze te veel en te vaak verantwoording moeten afleggen. Naast de traditionele verantwoording aan minister en parlement zijn allerlei nieuwe vormen ontwikkeld, zoals verantwoording aan raden van toezicht, inspecties, visitaties, klantenraden en via internet. Dit handboek biedt handreikingen om publieke verantwoording voldoende scherp te laten zijn, zodat ze haar rol in de rechtsstaat kan vervullen, en tegelijkertijd voldoende sober in te richten, om de overhead en overlast te beperken. De belangrijkste vormen van publieke verantwoording worden besproken. Daarbij wordt aandacht besteed aan vormgeving, werking en voor- en nadelen van elk mechanisme. Ook geeft elk hoofdstuk inspirerende voorbeelden en tal van do's and don'ts voor publieke verantwoording.

8,5 miljoen Nederlanders bezitten een smartphone. Elke 6 minuten werpen we een blik op onze mobiel. Het aantal tablets groeit met 2,5 miljoen per jaar en nieuwe slimme devices, als brillen en horloges, veroveren terrein in de mobiele wereld. (Bron: GFK, Trends in digital media) Klanten shoppen steeds meer online via hun telefoon of tablet. Concurrenten slagen er met hun mobiele strategie in om een groter marktaandeel te verwerven. En steeds vaker zetten nieuwe, in beginsel branche- of marktvreemde partijen, bestaande markten met een mobiele toepassing op zijn kop. Het grote aantal (dreigende) faillissementen onder gevestigde organisaties en merken bewijst dat veel organisaties worstelen met hun antwoord op trends en ontwikkelingen in het mobiele tijdperk. Nu kiezen voor een mobiele strategie is dus cruciaal voor overleven op de lange termijn. Handboek mobiele strategie ondersteunt ondernemers, business- en marketingmanagers die relatief onbekend zijn met het opereren op het mobiele pla…