shopblog.nl

Verlanglijstje

De ruwe diamant - Steven van Belleghem - eBook (9789401495486)

Meer Uitgeverij LannooCampus
Meer Uitgeverij LannooCampus in Zakelijke boeken

De ruwe diamant - Steven van Belleghem - eBook (9789401495486)

0
Straal optimisme, positiviteit en energie uit. Wees loyaal aan je klanten (en zij zullen loyaal zijn aan jou). Vergeet nooit te vragen wat je voor je klant kunt betekenen. Hoewel veel bedrijven klantgericht willen zijn, slagen slechts weinigen erin de klant echt tevreden te stellen. De sleutel tot succes is het uitbouwen van een klantgerichte c...

Snel naar

  • Prijzen

    PrijzenProductomschrijvingProductspecificaties

    Alle aanbiedingen van dit product

    Verkoper
    Bezorging
    Prijs
    Webshop.nl - Bestsellers
    Webshop.nl - Bestsellers
    niet bekend
    niet bekend
    €18,99

    Anderen bekeken ook

    De ruwe diamant - Steven van Belleghem - eBook (9789401495486)
    De ruwe diamant - Steven van Belleghem - eBook (9789401495486)
    Straal optimisme, positiviteit en energie uit. Wees loyaal aan je klanten (en zij zullen loyaal zijn aan jou). Vergeet nooit te vragen wat je voor je klant kunt betekenen. Hoewel veel bedrijven klantgericht willen zijn, slagen slechts weinigen erin de klant echt tevreden te stellen. De sleutel tot succes is het uitbouwen van een klantgerichte cultuur: een cultuur waar zowel de leiders als de medewerkers van een organisatie zich op elk moment bewust zijn van hun rol tegenover de klant. Binnen klantgerichte organisaties is iedereen zich terdege bewust van zijn verantwoordelijkheden. Als gevolg van dit bewustzijn werken deze bedrijven hard aan het nog verder optimaliseren van hun klantgerichtheid. Om zo hun ‘ruwe diamant’ te polijsten tot een prachtig glanzend juweel. De ruwe diamant laat je in meer dan 100 tips zien hoe je een klantgerichte bedrijfscultuur opbouwt.
    18,99
    Hoogverraad - Steven van Belleghem - Paperback (9789022339015)
    Hoogverraad - Steven van Belleghem - Paperback (9789022339015)
    Terwijl de wereld in 2048 op zijn kop staat door de dreiging van een digitale oorlog is Romy Bell met haar zoon Milo op sneeuwvakantie. Na jaren in de spotlights kiest ze nu voor een leven in de luwte. Tot het digitale overheidsprofiel van Milo opeens verdwijnt. Voor ze het goed en wel beseft, raakt Romy opnieuw betrokken in een kluwen van internationale complotten en levensbedreigende aanslagen. Wie is nog te vertrouwen? Kan Romy opnieuw het ethische kompas worden dat ze altijd is geweest? Of is dit de gebeurtenis te veel? En hoe groot is het gevaar van een digitale oorlog echt?   In dit bijzonder spannende én menselijke verhaal schetst Steven Van Belleghem de reële bedreigingen voor onze digitale veiligheid in de toekomst. Een wereld die intrigeert, en er misschien wel sneller zal zijn dan we beseffen.
    22,99
    Retail - De digitale hysterie voorbij - Gino van Ossel - Paperback (9789492873002)
    Retail - De digitale hysterie voorbij - Gino van Ossel - Paperback (9789492873002)
    De digitale revolutie heeft de klant veeleisender dan ooit gemaakt. Snelheid, transparantie en hyperpersonalisatie zijde norm. Steeds meer merkfabrikanten verkopen in eigen winkels en webshops rechtstreeks aan de consument. Ondertussen kondigen nieuwe technologieën een volgende schokgolf aan. In dit boek introduceert Gino Van Ossel het concept optichannel, waarmee hij retailers, merkfabrikanten en dienstenbedrijven voorbij de digitale hysterie leidt. Met herkenbare voorbeelden is het een realistische kijk op retail en een praktisch kader om een succesvolle strategie uit te zetten die winst, competitiviteit en klantgerichtheid combineert. 'Hoe als retailer en merk tegelijkertijd je klant centraal zetten, investeren in de digitale toekomst en winstgevend blijven? Retail. De digitale hysterie voorbij introduceert optichannel helder en overtuigend als winnende langetermijnstrategie. Een duidelijk conceptueel kader, gecombineerd met onderbouwde aanbevelingen en een concreet plan van aa…
    29,99
    IDEA's voor innovatief ondernemen - Steven de Groot - eBook (9789493202177)
    IDEA's voor innovatief ondernemen - Steven de Groot - eBook (9789493202177)
    IDEA's voor innovatief ondernemen biedt hét antwoord op de vraag die veel bedrijven zich vandaag de dag stellen: hoe te innoveren? Steven de Groot stelt in dit boek vier tactieken voor om innovatief te ondernemen, de vier IDEA's: * Interdisciplinary working & thinking; * Design thinking; * Entrepreneurship (zoals: datagedreven ondernemen, ondernemen in innovatienetwerken en/of gericht op brede welvaart); * Aesthetics & arts-based interventions (ABI's). Het boek bespreekt allereerst de principes van ideegeneratie en innovatie en beschrijft vervolgens een stappenplan voor innovatief ondernemen aan de hand van de vier innovatieroutes. Het sluit af met een hoofdstuk voor beleidsmakers over hoe ze bedrijven regionaal en nationaal kunnen ondersteunen met (missiegedreven) innovatiebeleid. IDEA's voor innovatief ondernemen vormt het slot van een trilogie over innovatief ondernemen. Eerder verschenen de boeken Het Schone in organisaties (2015) en Design thinking voor managers (2021). Steven de …
    10,22
    Steven James Patrick Bowers De koning
    Steven James Patrick Bowers De koning
    De koning In De Koning van Steven James zint een ontsnapte moordenaar op wraak. De koning is een nieuw deel in de bloedstollende serie over FBI-agent Patrick Bowers. FBI-agent Patrick Bowers bouwt samen met zijn verloofde en zijn stiefdochter in alle rust aan hun gezamenlijke toekomst. Maar dan ontsnapt een seriemoordenaar die Patrick ooit heeft opgepakt. Deze misdadiger kan maar aan één ding denken: zijn diepe haat voor Patrick Bowers. Patrick wordt meegesleurd in een radeloze zoektocht naar de twee vrouwen die hem het meeste lief zijn, terwijl hij ondertussen een internationale samenzwering moet tackelen om een grootschalige terroristische aanval te voorkomen. Auteur: Steven James Uitgever: KokBoekencentrum Fictie Druk: 1 Aantal pagina's: 464 Illustraties: Zonder illustraties Afmetingen: 240 x 160 x 32 mm Gewicht: 661 g Serie: Patrick Bowers
    24,99
    Wat als de klant nee zegt? - Geert Delobelle - Paperback (9789401498135)
    Wat als de klant nee zegt? - Geert Delobelle - Paperback (9789401498135)
    'DE CONCURRENTIE IS GOEDKOPER', 'WE HEBBEN AL IEMAND VOOR DAT PROBLEEM', 'STUUR ONS EENS EEN MAILTJE', 'DIT IS VOOR ONS MOMENTEEL GEEN PRIORITEIT', 'IK VERDIEN TE WEINIG OP UW PRODUCT'. In gesprekken met klanten kan je steeds weer op nieuwe bezwaren botsen. Je zou eigenlijk iemand anders moeten spreken, of een andere keer terugkomen, of je product is toch net niet wat de klant zoekt. Hoe ga je met dergelijke situaties positief om? En hoe laat je de klant inzien dat wat jij aanbiedt toch de beste keuze is?/p> In dit boek leer je hoe je van 'nee' naar 'ja' gaat zonder slinkse trucs te gebruiken of je klant te misleiden. In kernachtige paragrafen en aan de hand van 67 weerstanden leert Wat als de klant nee zegt? je omgaan met en anticiperen op moeilijke situaties. Je leert remmingen om te kopen juist in te schatten en te beantwoorden zodat de klant uiteindelijk voor jou kiest. Kortom: de ideale praktijkgids voor iedereen die in aanraking komt met klanten.
    25,99
    De ontwaakten - Amanda Stevens - eBook (9789402532937)
    De ontwaakten - Amanda Stevens - eBook (9789402532937)
    Amelia Gray is gevraagd Woodbine Cemetery te restaureren, een plek waar de rijken hun geheimen hebben begraven. Daar wordt ze geconfronteerd met de geest van een meisje, die eist dat ze de waarheid over haar dood achterhaalt. Amelia is de enige die weet dat ze is vermoord. De enige die ervoor kan zorgen dat de moordenaar zijn straf krijgt. En ze heeft slechts een paar aanwijzigingen: een spookachtige melodie en het graf van een onbekende baby... Al generaties lang maakt de familie Devlin deel uit van de elite van Charleston. Ooit keerde John Devlin de tradities en verwachtingen die horen bij zijn afkomst de rug toe, maar nu lijkt het erop dat hij toch zijn rol als erfgenaam heeft aanvaard. Amelia weet dan ook niet of ze hem nog kan vertrouwen, ook al hebben ze een geschiedenis samen. Want wat hebben de Devlins te maken met de raadselachtige verdwijning van het meisje? En verbergen ze niet een nog veel angstaanjagender geheim?
    6,99
    Harry Mulisch De diamant, Archibald Strohalm, Het zwarte licht
    Harry Mulisch De diamant, Archibald Strohalm, Het zwarte licht
    De diamant, Archibald Strohalm, Het zwarte licht De eerste drie romans van Mulisch in één band Met zijn debuutroman archibald strohalm (1952) heeft Harry Mulisch meteen de toon gezet voor zijn hele oeuvre. Een enigszins vreemde man begeeft zich op een zaterdagmiddag in een avontuur dat gaandeweg het gewicht en de afmetingen krijgt van een drama op leven en dood. De diamant (1954) is geschreven in een lichtvoetige stijl, die psychologische scherpte, humor en poëzie in een verbluffende synthese verenigd. Omstreeks 500 v. Chr. vindt in Voor-Indië een eenvoudige man een reusachtige diamant. Deze vondst blijkt politieke consequenties te hebben, waaraan de man ten offer valt. Het zwarte licht (1956) confronteert de lezer met een vermogen tot psychologische indringing, met beelden en situaties die zeldzaam zijn in onze literatuur. Het relaas van één dag uit het leven van de klokkenspeler Maurits Akelei. Het is zijn verjaardag, en toevallig ook de dag dat sommigen beweren dat de
    22,99
    De ruigste cowboy ; Schitterend als diamant (2-in-1) - Catherine Mann, Maisey Yates - eBook (9789402521115)
    De ruigste cowboy ; Schitterend als diamant (2-in-1) - Catherine Mann, Maisey Yates - eBook (9789402521115)
    (1) DE RUIGSTE COWBOY - Copper Ridge Welkom in Copper Ridge... dé plek om een sexy cowboy tegen het lijf te lopen! Anna Brown heeft er genoeg van om altijd beschouwd te worden als one of the guys. Het is hoog tijd dat ze eens wat vrouwelijker wordt. Haar beste vriend, cowboy Chase, heeft veel ervaring met vrouwen en biedt aan haar te helpen. Maar zodra haar transformatie tot sexy vrouw compleet is, wordt ze wel érg nerveus van de blikken die hij haar ineens toewerpt... (2) SCHITTEREND ALS DIAMANT - Rodeo en robijnen Welke van de drie kleinkinderen zal het juwelenimperium erven - en wie vindt de ware liefde? Deel 3 Sieradenontwerpster Amie McNair heeft alles over voor haar doodzieke grootmoeder, dus belooft ze haar met Preston Armstrong, de nieuwe CEO van het familiebedrijf, op zakenreis te gaan. Wat haar oma echter niet weet, is dat Amie hem al eens eerder heeft ontmoet - met een onverwachte verrassing als gevolg... Deze verhalen zijn ook los verkrijgbaar.
    4,99
    Mission Command - Paul Schmidt - eBook (9789492939210)
    Mission Command - Paul Schmidt - eBook (9789492939210)
    De wereld verandert sneller dan ooit. Snel en effectief anticiperen op de omgeving is vereist om succesvol te zijn. Daarnaast neemt de nieuwe generatie werkenden geen genoegen meer met een taakgerichte aansturing en neemt behoefte aan zingeving in het werk toe. Hoe speel je daar op in en wat betekent dat voor leiderschap? Mission Command leiderschap heeft hier een antwoord op. Het is ontwikkeld in het leger dat onder risicovolle en snel veranderende omstandigheden resultaten moet behalen. ‘Tweede worden’ is daar geen optie. Leiderschap en de wijze waarop wordt samengewerkt, maken het verschil. Dit boek beschrijft met praktische voorbeelden hoe Mission Command ook in het bedrijfsleven en bij de overheid kan worden doorgevoerd. Met dit boek wil Paul Schmidt leidinggevenden inspireren om een Mission Command leider te worden. Omdat het een stijl is die je helpt om, in snel veranderende omstandigheden, concrete resultaten te boeken. Een stijl die je als leider in staat stelt teams te bouwen…
    9,99

    Klanten-reviews van De ruwe diamant - Steven van Belleghem - eBook (9789401495486)

    Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

    Meer over De ruwe diamant - Steven van Belleghem - eBook (9789401495486)

    Productomschrijving

    Straal optimisme, positiviteit en energie uit.
    Wees loyaal aan je klanten (en zij zullen loyaal zijn aan jou).
    Vergeet nooit te vragen wat je voor je klant kunt betekenen.

    Hoewel veel bedrijven klantgericht willen zijn, slagen slechts weinigen erin de klant echt tevreden te stellen. De sleutel tot succes is het uitbouwen van een klantgerichte cultuur: een cultuur waar zowel de leiders als de medewerkers van een organisatie zich op elk moment bewust zijn van hun rol tegenover de klant.

    Binnen klantgerichte organisaties is iedereen zich terdege bewust van zijn verantwoordelijkheden. Als gevolg van dit bewustzijn werken deze bedrijven hard aan het nog verder optimaliseren van hun klantgerichtheid. Om zo hun ‘ruwe diamant’ te polijsten tot een prachtig glanzend juweel. De ruwe diamant laat je in meer dan 100 tips zien hoe je een klantgerichte bedrijfscultuur opbouwt.

    Productinformatie

      Productspecificaties

      Artikelnummer(s)
      Brand
      Uitgeverij LannooCampus

      Verken gerelateerde categorieën

      Zakelijke boekenBoeken
      Shopblog.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.