Stil - Eva Burgers - ebook

De boekenserie Kaya Crime speelt zich af in het bruisende Amsterdam. De 23-jarige rechercheur Kaya Elysee werd na haar opleiding aan de politieacademie aan het bureau Koninginneweg geplaatst. Met een klein team onderzoekt ze de zware misdrijven in hun werkgebied. Kaya vormt een hecht verhoorkoppel met collega Chris. Met veel passie en creativiteit gaan zij bij elke zaak op zoek naar de waarheid. Ieder boek uit de Kaya Crime-reeks behelst een actueel thema en een afgeronde zaak. Deel 2: Kaya Crime - Tot de dood ons scheidt Kaya Elyssee onderzoekt samen met haar collega Chris een woningbrand. Er is een vrouw omgekomen en een meisje. De brandweer heeft het vermoeden dat de brand is aangestoken. Als Kaya en Chris een gesprek hebben met Peter, de ex-man van de omgekomen vrouw, en vader van het jonge meisje, zegt hij een vermoeden te hebben wie de brand gesticht heeft. Hij vermoedt dat Rob, een plaatselijke junk het heeft gedaan. Al tijden scharrelde hij in de buurt rond, op zoek naa…

Ze gaan me in elkaar slaan, denk ik wanneer de deur achter mij dichtvalt. Een van de mannen pakt een stoel en zet die neer tegenover hun eigen stoelen. `Ga zitten, zegt hij met zachte, hese stem. Trillend van angst neem ik plaats, mijn rug naar de ingang. De zestienjarige Adam heeft van een veroordeelde misdadiger te horen gekregen dat er binnenkort een ongeluk gaat gebeuren in Nederland. Onduidelijk is wanneer precies, of waar. Samen met zijn klasgenote Wicky gaat Adam op onderzoek uit. Stapje voor stapje komen zij achter een verschrikkelijk plan - binnen drie dagen gaat een ramp plaatsvinden die niet te voorkomen valt Als je echt niet meer weet hoe je verder moet, kan het Morelli principe je helpen. Deze spannende roman gaat over de wereld van beveiliging en computermisdaad. De gevaren die in Het Morelli principe beschreven worden zijn reëel. Het thema van dit boek is actueler dan ooit.

Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid? Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden. Hij ontdekt dat klanten eigenlijk maar één ding willen: goed geholpen worden. Dat klinkt eenvoudiger dan het is, want klanten goed helpen blijkt veel te omvatten. Maar wie het onder de knie krijgt, wordt daarvoor rijkelijk beloond met trouwe klanten, die door mond-tot-mondreclame ook nog eens zorgen voor nieuwe klanten. Hondenbrokken is een aanstekelijk verhaal voor iedereen die zijn klantgerichtheid - intern of extern - wil verbeteren. Het boek biedt op een speelse manier verhelderende inzichten en handige tips voor de dagelijkse praktijk in zowel profit- als non-profitorganisaties.