Mag het ietsje meer zijn? - Alexander van Dijl - eBook (9789492247025)

0
Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht. Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit bo...

Verkopers met dit product

Verkoper
Bezorging
Prijs

Anderen bekeken ook

Mag het ietsje meer zijn? - Alexander van Dijl - eBook (9789492247025)
Mag het ietsje meer zijn? - Alexander van Dijl - eBook (9789492247025)
Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht. Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit boek leer jij hoe jij op de juiste manier met een medewerker communiceert en daarmee altijd de beste service krijgt van vrijwel ieder bedrijf. Alexander van Dijl is dankzij zijn jarenlange internationale ervaring op dit gebied de autoriteit op het gebied van service en dienstverlening van Nederland. Met zijn website VraagAlex.nl helpt hij consumenten al jaren om 0900-nummers te omzeilen. Met dit boek gaat hij nog een stap verder door jou te helpen om echt de beste service te krijgen.
16,95
Het ABC van het geloof - Alexander Comrie - eBook (9789462782129)
Het ABC van het geloof - Alexander Comrie - eBook (9789462782129)
Het ABC van het geloof Verhandeling over de benamingen van het zaligmakend geloof in alfabetische volgorde In 1739 verscheen de eerste druk van Het ABC des geloofs. Comrie schreef het als een verkorte weergave van een aantal preken, die hij gehouden had over verschillende benamingen voor het geloof. Hij schreef: Het enige wat ik u dringend wil vragen, is op uw eigen hart gericht te zijn bij het lezen van elke omschrijving die van het geloof gegeven wordt. Dan zult u erdoor overtuigd kunnen worden of u de grote zaak van het geloof mist of er juist deel aan hebt. (…) En moge Hij al onze zwakke pogingen zegenen tot uw zaligheid! Hertaling: C. Bregman.
16,99
Mag het iets meer zijn? - Tom Zwaenepoel - eBook (9789401454353)
Mag het iets meer zijn? - Tom Zwaenepoel - eBook (9789401454353)
In dit boek wordt onderzocht welke rol het geloof in het leven van jonge mensen kan spelen. Wie of Wat is God voor hen? Is Hij louter de verpersoonlijking van ethische waarden of is er ook sprake van een persoonlijke Godsrelatie? Hoe staan jongeren tegenover de Bijbelverhalen, het gebed en de Kerk? Welke verwachtingen hebben leerlingen van godsdienstlessen? Beschouwen ze de toenemende aanwezigheid van moslimjongeren als een uitnodiging tot dialoog of als een bedreiging van de eigen identiteit? Hoe kan de Kerk überhaupt het geloof dichter bij de jongeren brengen? Kortom: mag het iets meer zijn? Behalve jongeren komen in dit boek ook volwassenen aan het woord die verbonden zijn met de wereld van opgroeiende jongeren en jong volwassenen. Hilde Crevits, Sven Gatz, Rik Torfs, Anne De Paepe, Lieven Boeve, Raymonda Verdyck, schooldirecties en godsdienstleerkrachten spreken over hun verwachtingen en bezorgdheden. Ook alle Vlaamse bisschoppen, jeugdbewegingen, jongerenpastoraal, geloofsgemeen…
10,99
Nieuw
Kleuren van waarheid - Tamera Alexander - eBook (9789051947359)
Kleuren van waarheid - Tamera Alexander - eBook (9789051947359)
Dit is een e-book, direct te downloaden. Een jaar na het einde van de Amerikaanse Burgeroorlog is de Ierse Catriona op zoek naar haar broer Ryan, die als Ierse immigrant gedwongen werd om mee te vechten met het Zuiden. Wade Cunningham vocht juist in het leger aan de andere kant, tegen de slavernij, en is na de oorlog in dienst gekomen bij de geheime dienst om strijd te leveren tegen geldvervalsers. De spanningen tussen voor- en tegenstanders van de slavernij zet ook de relatie tussen Catriona en Wade onder druk. Het wordt nog spannender als Catriona onder verdenking komt en Wade die verdenking moet onderzoeken. Met veel oog voor historische details vertelt Alexander een meeslepend verhaal over waarheid, verraad en onwaarschijnlijke romantiek, dat tegelijk de vele schakeringen van Gods volmaakte verlossing laat zien. Met warmte en liefde toont Tamera ons hoop en geloof aan het werk te midden van het lijden. (Lynn Austin) Tamera Alexander schreef een groot aantal romans die allemaal in h…
9,99
De komst van Alexander - Henk Singor - eBook (9789026323737)
De komst van Alexander - Henk Singor - eBook (9789026323737)
In De komst van Alexander beschrijft Henk Singor de beroemde tocht van Alexander de Grote. Het Perzische rijk was het eerste wereldrijk in de geschiedenis. Het was een conglomeraat van eeuwenoude beschavingen en strekte zich uit van de Egeïsche Zee tot de Indus en van Soedan tot het Aralmeer. Dat immense rijk werd in slechts enkele jaren veroverd door Alexander iii van Macedonië (356-323 v.Chr.), beter bekend als Alexander de Grote. Als een wervelwind trok hij door Azië, steden verwoestend en steden stichtend. Met zijn veroveringen verbreidde hij de Griekse cultuur tot diep in het Oosten. Sindsdien is zijn naam een begrip en een legende. In De komst van Alexander beschrijft Henk Singor de beroemde tocht van Alexander de Grote. Hij vertelt hoe de zijderoute van China naar het Midden-Oosten tot stand kwam, maar gaat ook in op het effect van Alexanders optreden in het huidige Iran, in India en de Midden-Aziatische gebieden, waar de invloed van de Griekse cultuur eeuwenlang voelbaar bleef.…
9,99
Uit de verte - Tamera Alexander - eBook (9789051947045)
Uit de verte - Tamera Alexander - eBook (9789051947045)
Dit is een e-book, direct te downloaden. Wat gebeurt er wanneer de uitkomst van je droom niet is geworden wat je je had voorgesteld, en wanneer het geheim dat je je leven lang wist te bewaren bekend raakt? Vastbesloten om een beroemde nieuwsfotograaf te worden reist Elizabeth Westbrook af naar het Colorado Territorium. Ze wil de grootsheid van de bergen vastleggen in de omgeving van het afgelegen Timber Ridge. Ook hoopt ze dat de koele, droge lucht en de warmwaterbronnen van Colorado haar vreemde ziekte zullen genezen. Daniel Ranslett, getraumatiseerd thuisgekomen uit de burgeroorlog, zal alles doen om zijn land en zijn eenzaamheid te beschermen. Als een fotografe een opname maakt die de oplossing van een moord lijkt te geven brengt dat haar in levensgevaar. Daniel voelt zich geroepen om een oude schuld te vereffenen. Maar te koste van welke geheimen zal hij zijn woord kunnen houden? Gedwongen om samen een hachelijke tocht te ondernemen raken de levens van Daniel en Elizabeth met elkaa…
9,99
ziekte van Lyme | Eboek - Kaj Alexander de Vries - eBook (9789082204629)
ziekte van Lyme | Eboek - Kaj Alexander de Vries - eBook (9789082204629)
Steeds meer mensen zijn chronisch ziek door de ziekte van Lyme, het merendeel van deze mensen is dit zonder het te weten. Want ze zijn afhankelijk van onbetrouwbare diagnosemethoden en een medische gemeenschap die verdeeld is of chronische ziekte van Lyme überhaupt bestaat. Over de zieke van Lyme, waar ik zelf 10 jaar aan heb geleden, zult u in dit boek alles leren. Zoals welke chronische gezondheidsklachten deze bijzondere ziekte kan veroorzaken en hoe er van te genezen.
5,45
Het Petronius mysterie - Geert-Jan Alexander Knoops - eBook (9789044961690)
Het Petronius mysterie - Geert-Jan Alexander Knoops - eBook (9789044961690)
In april 2010 gebeurt er een ernstig ongeluk op het olieplatform Petronius van Benson Oil Productions (bop) in de Golf van Mexico. Elf werknemers komen om en er ontstaat een groot lek waaruit miljoenen liters olie stromen. De schade aan de natuur en de economie is enorm. Vooral New Orleans nog herstellende van de orkaan Katrina wordt hard getroffen. Het aandeel van oliemaatschappij bop keldert en de overheid start een miljoenenfonds voor de slachtoffers. In het onderzoek naar de oorzaak van de ramp wordt geconcludeerd dat de veiligheidsvoorschriften niet zijn nageleefd. De voorman van het olieplatform, Jay Nolan, wordt opgepakt en veroordeeld vanwege grove nalatigheid. Nolan laat het er echter niet bij zitten. Hij schrijft een brief naar het Innocence Project van hoogleraar strafrecht Walter `Wiz Griffiths, waarin hij hem vraagt te onderzoeken of er in deze zaak geen sprake is van een gerechtelijke dwaling. Griffiths vraagt advocaat Matthew Baldwin om hem te assisteren in deze, in zi…
7,99
Nieuw
Rolf  Alexander Architecten van Atlantis
Rolf Alexander Architecten van Atlantis
Architecten van Atlantis Een Zoektocht naar Auschwitz Reeds duizenden jaren voor onze jaartelling verschenen er 'Chinezen' uit Azië in Europa, 'Indianen' uit Amerika, Negers uit de Sahara, en vele andere volken. Zij allen zijn de Architecten der Beschaving, die door Plato Atlantis werd genoemd. Op dit continent werd namelijk de eerste geweven stof aangetroffen en het oudste muziekinstrument; daar werd ook het eerste schrift ontwikkeld. Europa bezit de fraaiste grottenkunst, alsmede de eerste figuratieve kunst ter wereld. Bovendien zijn er de oudste wielen en het allereerste koper gevonden. En verreweg de oudste megalietmonumenten werden in West Europa aangetroffen: het Franse Bretagne is het meest indrukwekkende megalietenmuseum ter wereld. Vanaf ca. 5500 v.C. tot aan het rampjaar 1500 v.C., 4000 lange jaren, werden er in vrijwel heel Europa kolossale monumenten opgericht, waarvoor veel wiskundekennis was vereist. Bij genoemde catastrofe ontvluchtten velen Europa om
33,89
De eeuw van de vrouw - Alexander de Croo - eBook (9789463103831)
De eeuw van de vrouw - Alexander de Croo - eBook (9789463103831)
De toekomst is bezig en ze is vrouwelijk. Alleen hebben we dat nog onvoldoende begrepen. Vrouwen en hun rechten vormen de sleutel tot de vooruitgang die ook onze samenleving broodnodig heeft. Wij denken in Europa nogal snel dat we onze zaken goed geregeld hebben. Het is de rest van de wereld die een probleem heeft. Maar dat is lang niet zo. En dat moet beter. Mede door zijn werk als minister van Ontwikkelingssamenwerking heeft Alexander De Croo ontdekt dat de rol van de vrouw wereldwijd, dus ook bij ons, met te weinig ambitie en te veel vooroordelen wordt ingevuld. Hij houdt in De eeuw van de vrouw een gloedvol pleidooi voor de volledige gelijkheid tussen mannen en vrouwen. De voorbeelden die hij aanhaalt, zijn even ontstellend als verhelderend, of het nu gaat om genderverschillen, de loonkloof, de beroepskansen of de rol van de vrouw in het gezin. De eeuw van de vrouw is een ware eyeopener.
9,99

Klanten-reviews van Mag het ietsje meer zijn? - Alexander van Dijl - eBook (9789492247025)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over Mag het ietsje meer zijn? - Alexander van Dijl - eBook (9789492247025)

Productomschrijving

Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht. Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit boek leer jij hoe jij op de juiste manier met een medewerker communiceert en daarmee altijd de beste service krijgt van vrijwel ieder bedrijf. Alexander van Dijl is dankzij zijn jarenlange internationale ervaring op dit gebied de autoriteit op het gebied van service en dienstverlening van Nederland. Met zijn website VraagAlex.nl helpt hij consumenten al jaren om 0900-nummers te omzeilen. Met dit boek gaat hij nog een stap verder door jou te helpen om echt de beste service te krijgen.

Productinformatie

    Shopblog.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.