Name: Komt een Klant bij de Kassa - Saskia Lips - Hardcover (9789490783259)
SKU: 8299a9dbf0245696840d1bdb302af3b1
Price: 19.95 EUR
Availability: InStock

Komt een Klant bij de Kassa - Saskia Lips - Hardcover (9789490783259)

Wat maakt elke winkel, ook in moeilijke economische omstandigheden, tot een succes? Saskia Lips heeft jarenlang het shoppen gecultiveerd tot een wetenschap. Als superklant ondersteunt ze sinds 2000 individuele winkels en retailketens in alle branches om zich zo goed mogelijk te richten op de klant. Haarscherp brengt ze de kansen en bedreigingen in beeld en geeft zij de wapens waarmee elke winkel succesvol kan zijn. In een frisse en humoristische stijl schetst ze talloze praktijkvoorbeelden waarvan winkeleigenaars en -personeel zonder uitzondering beweren dat het bij hen niet voorvalt en waarvan elke klant weet dat het voortdurend gebeurt. In dit boek geeft ze alle tips en oplossingen prijs. Wie dit boek serieus ter harte neemt, heeft niet alleen uren leesplezier, maar creëert ook een zaak waar klanten massaal en met plezier hun geld besteden.

19,95

Jan van Ravesteyn, een Haags portretschilder - Frank de Hoog, Saskia Kuus - Hardcover (9789062168231)

De Haagse schilder Jan van Ravesteyn (ca. 1572-1657) heeft zijn hele leven portretten geschilderd. Zijn opdrachtgevers ware rijke particulieren zoals Oranjeprinsen, leden van de adel, hoge ambtenaren en legerofficieren, zakenlieden en ook de stedelijke overheid. Zijn portretten sierden de wand van menig paleis, kasteel en patriciërswoning. Soms waren het zelfs hele reeksen, zoals de serie portretten van legerofficieren die in paleis Honselaarsdijk heeft gehangen en die nu berust in de collectie van het Mauritshuis. Tijdgenoten hadden grote waardering voor het werk van Van Ravesteyn en vergeleken hem met portretschilders als Frans Hals (Haarlem) en Michiel van Mierevelt (Delft). Van Ravesteyn was de beste portretschilder van Den Haag en vond daar voldoende rijke klanten om een mooi bestaan op te bouwen. Hij werd in 1598 toegelaten als lid van het Haagse Sint Lucasgilde en werd later Hoofdman van dit schildersgenootschap. Ook was hij lid van de Haagse schutterij die zetelde in een fraai …

17,95

Natuurlijk zien en de Bates Methode - Saskia Naber - Hardcover (9789081431873)

Zodra je zicht maar een beetje achteruit gaat, krijg je een bril. Waar je vervolgens voor de rest van je leven aan vastzit en die niets doet om je zicht te verbeteren. Integendeel; vaak heb je al snel een sterkere nodig. Hoe raar is dat? Als je last hebt van je knie ga je er toch ook niet vanuit dat je nooit meer kan lopen zonder krukken of prothese? Helemaal vreemd is dat het gros van de mensen die wazig zien, normale gezonde ogen hebben. Fysiek gezien is er niets mis mee. Waar wél wat mis mee is, is de manier waarop we onze ogen gebruiken. Want waar men vroeger tot op hoge leeftijd prima bleef zien, gaat tegenwoordig 98% van de Nederlandse bevolking aan de bril. Op steeds jongere leeftijd. Wat is er met ons zicht gebeurd? Sinds de mens is gaan lezen en schrijven hebben we onszelf zie-gewoontes aangeleerd die voor het oog niet natuurlijk zijn. Laat staan nu we continue computers, tablets en smartphones gebruiken: oogspieren verkrampen, de oogbol vervormt en ons zicht vert…

29,-

Koorts - grote letter uitgave - Saskia Noort - Hardcover (9789046313091)

Als Maria zwanger blijkt van haar derde kind, besluit ze het voortijdig te laten weghalen en de relatie met de vader te verbreken. Vlak daarna wordt ze met de dood bedreigd, kennelijk vanwege haar levensstijl en de gepleegde abortus: het is het begin van een zenuwslopend kat-en-muisspel, waarbij Maria er alles aan doet om zichzelf en vooral haar kinderen in veiligheid te brengen. Ze besluit onder te duiken bij haar zus, die nog altijd in hun ouderlijk huis aan zee woont. Daar wordt ze geconfronteerd met jeugdherinneringen die ze liever zou vergeten en beginnen haar dierbaren steeds meer aan haar geestelijke gezondheid te twijfelen. Ondertussen komt haar belager dichterbij...

32,-

Zet je klant centraal! - Evelien van Damme - Hardcover (9789463011006)

Hoe zet je als organisatie jouw zakelijke klant centraal? Commercie in het B2B-veld is aan het veranderen. We zien nieuwe verdienmodellen, samenwerkingsverbanden, transparantie in klantbehoeften en oneindig veel technologische ontwikkelingen. Organisaties zijn zoekende en stellen zich de vraag hoe om te gaan met deze ontwikkelingen en hoe stappen te zetten om in alle facetten van de organisatie commercieel gedachtegoed terug te laten komen. Daar ligt de sleutel om goed aan de klantwensen te voldoen. In het boek Zet je klant centraal! Bouwen aan commercieel succes met de hele organisatie lees je hoe je deze transformatie maakt vanuit een integrale aanpak. Ook delen 25 commercieel directeuren hun visie en lessen in het boek. Aan het woord komen directeuren van onder meer Achmea, Yacht, ASR, Transavia, Boskalis en Salesforce. Wees bereid je kwetsbaar op te stellen en open te staan voor nieuw gedachtegoed rondom commercie. Aan welke knop ga jij draaien om met de hele organisatie te bouwen …

29,95

Komt een vrouw bij de dokter (Blu-ray)

'Komt een vrouw bij de dokter' met in de hoofdrollen Carice van Houten, Barry Atsma en Anna Drijver, is het regiedebuut van Reinout Oerlemans. Het is de verfilming van de gelijknamige bestseller van Kluun. De film vertelt het verhaal van Stijn; hij houdt van het leven en het leven houdt van hem. Hij heeft een eigen zaak, een prachtige dochter en het lekkerste wijf van de wereld. Dat hij af en toe van andere vrouwen geniet hoeft zijn Carmen niet te weten. En bovendien, zijn hart is van Carmen, dus wat maakt het uit. Hij is ‘on top of the world’. Hij heeft het gemaakt. Maar dan; borstkanker. Zijn wereld stort in. Carmen en Stijn komen terecht in een rollercoaster van ziekenhuis in, ziekenhuis uit, chemokuren en bestraling. Maar hij is er voor haar. Altijd. Hoe vreselijk moeilijk dat ook is. En dan is er Roos. Zomaar. Onaangekondigd staat ze tijdens carnaval voor zijn neus. Ze wordt zijn kankervrije oase, waar hij de kilte van thuis even kan vergeten. Wat hij nooit voor mogelijk had gehou…

7,99

Wat alleen wij horen - Saskia de Coster - eBook (9789044628555)

‘Er zijn mensen die zeggen dat alles wat je meemaakt, je op een of andere manier verandert. Alles, van het madeliefje dat je ooit plukte in de weide van je kindertijd tot de kans die je niet greep omdat je er nog niet klaar voor was, van die ochtend dat je alleen wakker werd tot die avond toen een vreemde hand even de jouwe raakte in een druk café. Het vormt je allemaal, het stuurt je voortdurend bij.’ Melanie is een alleenstaande moeder die vastbesloten is niet meer over zich heen te laten lopen. Claus wil zijn moeder helpen en roept de hulp in van zijn vrienden uit het dierenrijk. George verliest langzaamaan zijn grip op de dingen en zoekt houvast bij zijn vrouw en zijn cassettebandjes. Anton is een dertigjarige bewaker die worstelt met zijn vrijgezellenbestaan. Erin raakt betoverd door haar nieuwe buurvrouw. Als op een dag de bewoners van het Atlasgebouw te horen krijgen dat ze binnen zes maanden hun appartementen moeten verlaten, omdat het gebouw gesloopt zal worden, wordt er een h…

11,99

Komt een kat bij de dierendokter - Maarten Jagermeester - Paperback (9789089249432)

Voor dit boek selecteerde Maarten Jagermeester de beste kattenverhalen uit zijn loopbaan als dierenarts en beschrijft ze met veel liefde en humor. Meestal zijn het de katten die de show stelen, maar soms ook de inwonende vader of andere gezinsleden van de dierendokter. Komt een kat bij de dierendokter leest als een feelgoodroman, maar biedt tegelijk een realistische inkijk in het leven van een dierenarts. Een kat die in een testament is opgenomen, een gestolen kat, een kloosterkat, een exemplaar dat uit stelen gaat… Ze maken een voor een hun opwachting in dit heerlijk ontwapenende boek. De lezer zit op de eerste rij en kan het wel en wee van deze dierenfamilie op de voet volgen.

21,99

De Sigaar is Koning - Aaf Koning - Hardcover (9789052945842)

Een boekje schrijven voor mijn kleinkinderen over de fabriek van mijn opa', bedacht Aaf Koning enkele jaren geleden. Dat idee werd versterkt door haar dochter Ingrid die via interviews en bezoekjes aan plaatsen van vroeger het levensverhaal van haar moeder opschreef. Opa, Reint Harm Koning, begon in 1893 in Nieuwe Pekela een sigarenmakerij. In het voorhuis dreef zijn vrouw een winkel met kruideniers- en koloniale waren. Het sigarenbedrijf groeide uit tot een grote fabriek waar honderden mensen hun brood verdienden en waar op de sigarenmakers afdeling het mannenkoor Albatros ontstond. Kleindochter Aaf, een geboren en getogen Pekelder, heeft de geschiedenis van de fabriek weer tot leven gebracht, hoe die begon en eindigde. Ze vertelt over de generaties Koning - waarvan haar vader er één was - die het stokje overnamen van opa, over de christelijke gereformeerde kerk, waarvan de Konings lidmaten waren, over de groei en bloei van het bedrijf, de zware tijden en over hoe de sigaar die …

25,65

Verbeter de wereld, begin bij de opvoeding - Micha de Winter - Hardcover (9789088501876)

Er is een duidelijke relatie tussen opvoeding en de manier waarop het er in de wereld aan toe gaat. Als kinderen van jongs af aan meekrijgen dat het normaal is om er bij het minste of geringste op los te slaan, dan zullen ze als volwassenen hoogstwaarschijnlijk niet erg gediend zijn van het poldermodel. En wie opgroeit in een samenleving of buurt waarin het recht van de sterkste heerst, loopt een flinke kans om van zijn ouders te leren dat praten weinig helpt. Beroemde filosofen en pedagogen, zoals Kant, Dewey, Montessori en Freire legden een direct verband tussen de sociale en politieke misstanden uit hun tijd en de manier waarop kinderen werden grootgebracht. Aan die analyse ontleenden ze de ambitie om met behulp van pedagogische hervormingen de wereld te willen verbeteren. Om allerlei redenen is het tegenwoordig niet meer hip om opvoeding en de toestand in de wereld met elkaar in verband te zien. Opvoeding is nu een individueel project, een soort gedragstherapie. Maar is een kind ei…

22,95

Komt een Klant bij de Kassa - Saskia Lips - Hardcover (9789490783259)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van Komt een Klant bij de Kassa - Saskia Lips - Hardcover (9789490783259)

Meer over Komt een Klant bij de Kassa - Saskia Lips - Hardcover (9789490783259)

Productomschrijving

Productinformatie