Het Rijnland praktijkboekje - Jaap Peters, Mathieu Weggeman - ebook

Het Grote Rijnlandboekje drie klassiekers gebundeld Tien jaar geleden publiceerden Jaap Peters en Mathieu Weggeman het eerste Rijnlandboekje, dat meteen een doorslaand succes werd. Kennelijk was de tijd rijp voor een handzaam boekje dat een lans brak voor een manier van organiseren en besturen die menselijker en duurzamer was dan het Angelsaksische model, waarvan de uitwassen ons kort daarvoor in de kredietcrisis hadden gestort. Na het eerste boekje verschenen er nog twee: een over Rijnlands organiseren in de praktijk en een over veranderen op zijn Rijnlands. Ter gelegenheid van dit jubileum, maar vooral omdat Rijnlands organiseren nog niets aan relevantie heeft ingeboet, verschijnen deze drie boekjes nu voor het eerst gebundeld in één uitgave. Ideaal voor wie het Rijnlands model in één keer uitgelegd wil krijgen: de aanleiding, geschiedenis en betekenis ervan, maar ook de uitwerking en de toepassing. De auteurs schreven speciaal voor deze gelegenheid een nieuw voorwoord, waarin ze

The powerhouses of our companies today are made up of increasing numbers of professionals. The number of companies that would describe themselves as knowledge-intensive is also increasing think of R&D labs, hi-tech, IT, media, business support, health and educational organizations. Managers tend to think that these new organizations and their staff must be managed like before. But to do so can create more problems than it might solve. Professionals are for the most part already motivated and do not need to be managed. They have studied many years to be able to do their job. Frustrating their enthusiasm by steering and controlling them can restrict their ability to perform to the best of their capability. In any such organization, the avoidance of forms, meaningless report writing, and restrictive rules and procedures, will lead to much greater productivity and improved quality. Professionals should be trusted in advance and given room to exercise their discipline at a state of the art …

Veel managers denken nog steeds dat ze in hun organisaties leiding moeten geven zoals in de tijd van de industriële revolutie gebruikelijk was: command & control. Dat kan meer problemen opleveren dan het oplost. Dat komt omdat de meeste professionals - zo'n 80 procent - intrinsiek gemotiveerd zijn. Ze houden van hun vak en doen liever iets goed dan iets fout. Daarom kun je ze vertrouwen en de ruimte geven om zelf het werk op de beste manier te in te richten en state of the art uit te voeren. Het enige wat de manager bij die 80 procent nog hoeft te doen, is het maken van haalbare maar uitdagende output-afspraken. De resterende 20 procent kan het niet (meer) of wil het niet (meer). Voor die groep is traditionele planning en controle en kort-cyclische aansturing wél aanbevolen, zonder dat dat meer dan 20 procent van zijn of haar tijd gaat kosten. Het grootste deel van de tijd kan de manager dus over de vloer wandelen om te zien dat het goed gaat, om zorg en aandacht te geven waar dat nodi…

Door het voortdurend stijgende opleidingsniveau krijgen we steeds meer kenniswerkers in Nederland. De vloeren van onze organisaties worden in toenemende mate bevolkt door professionals en het aantal organisaties dat kennisintensief genoemd mag worden, groeit nog steeds: r&d labs, hightech-, ict- en mediabedrijven, organisaties voor zakelijke dienstverlening, gezondheidszorg- en onderwijsinstellingen, beleidsontwikkelende instanties, et cetera. In al die organisaties moet leiding gegeven worden, zeggen de managers. 'Niet doen', zegt Mathieu Weggeman, 'professionals zijn al gemotiveerd. Ze hebben jaren gestudeerd om eindelijk te mogen doen waar ze zo enthousiast over zijn. Pas op dat u dat enthousiasme niet verprutst! Daar bedoel ik mee: faciliteer de kenniswerkers in plaats van hun werkprocessen alsmaar te plannen en te controleren. Dat betekent: zorg ervoor dat ze niet te veel lastig gevallen worden met formulieren, rapportenschrijverij, regels en procedures, dan komt de productivit…