Good business voor KMO's (E-boek) - Louis Schoofs - ebook

Customer experience - de klantervaring - wordt steeds belangrijker in de strategie van bedrijven en instellingen. Het verbeteren daarvan vraagt om aansprekende concepten en een overtuigende uitvoering - elke keer opnieuw. Voor muziekmakers is dat core business: hun toekomst staat direct op het spel wanneer zij hun publiek niet weten te raken. Dit boek laat zien wat ondernemers, marketeers, accountmanagers, leiders en hun teams kunnen leren van hoe componisten, dirigenten, producers en musici mensen treffen, ontroeren en in beweging brengen. De Business Compositie zet u aan het denken. En zet u aan tot doen. Met tientallen verrassende parallellen tussen het creëren van overtuigende muziek en prestaties leveren waar klanten enthousiast van worden. En met bruikbare inzichten en modellen voor het creëren van unieke en toch herhaalbare klantervaringen met behulp van eigen 'zakelijke composities'. Herkenbare voorbeelden laten zien wat deze benadering in de praktijk oplevert. U ontdekt ho…

A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK® Guide) is the collection of knowledge within the profession of business analysis and reflects current generally accepted practices. As with other professions, the body of knowledge is defined and enhanced by the business analysis professionals who apply it in their daily work role. The purpose of this pocket guide to the BABOK® Guide is to help understand the key knowledge found within the BABOK Guide and how it can be applied to a particular situation. Primary target groups for this pocket guide are: Individuals interested in how business analysis works or who may want to become Business Analysts; Business Analysts as a quick reference during the course of their day-to-day work; Team members working on projects or within normal organizational operations where business analysis is performed; Managers and executives who need to understand how business analysis can help improve their organizations. This pocket guide is based upo…

KORTE VERHALEN In deze bundel vind je vier verrukkelijk ondeugende verhalen over seks op het werk, van Amanda McIntyre, Saskia Walker, Susan Lyons en Portia Da Costa. Redactrice Abby heeft stiekem de wildste fantasieën over haar jongere collega, Ryan. Chrissie denkt totaal niet meer aan haar werk wanneer blik afdwaalt naar het gespierde lijf van nieuwe medewerker Liam. Jillian belandt tot haar verrassing in een privéclub met sexy collega Sandro. En Miranda neemt opeens pikante opdrachten aan van haar personal assistant, Patrick... Deze e-bundel bevat de volgende verhalen: WILDE FANTASIEËN van Amanda McIntyre, RISKANTE BEGEERTE van Saskia Walker, VERBODEN OPWINDING van Susan Lyons en OVER DE GRENS van Portia Da Costa.

Social media is één van de belangrijkste recente ontwikkelingen die effect hebben op de bedrijfsvoering. Veel bedrijven zijn inmiddels al actief op social media. Voor de een is het een expliciete strategische keuze, de ander doet het om de boot niet te missen of ‘omdat de klant dat van ons vraagt’. Voor de Stichting Management Studies is dit reden geweest om de vraag te stellen wat social media betekent voor bedrijven. Hoe kunnen zij social media toepassen in hun bedrijfsvoering? Deze studie heeft een pragmatische insteek. We hebben kennis en ervaring opgehaald bij bedrijven. Waar lopen ze tegenaan, wat werkt wel, wat niet. Al die informatie wordt op wetenschappelijke wijze tegen het licht gehouden. Dit boek beschrijft de groei van bedrijven naar sociale volwassenheid en dat betekent per definitie organisatie-verandering. We zien de inzet van social media daarom ook als een innovatieproces en beschrijven dit proces aan de hand van drie fasen: pionieren, getting serious en succes met so…

Many companies today face international influences, and many more will follow suit. A scenario that was recognised early on by Prof. Adriaan Dorresteijn (Utrecht University). To honour his innovative research, teachings, and administration work, this Liber Amicorum includes capita selecta of recent business and private law publications. These articles discuss, inter alia, the relationship between mother and daughter companies, the protection ofactors working for companies, cross-border company structures, and educational programmes about corporate law.

ING, Volkswagen, FIFA, Wells Fargo, Oxfam Novib, Lehman Bros., ABN-AMRO, Southwest Airlines, Shell, Rabobank, Enron, Deutsche Bank, Panama Papers... Waarom gaan goede bedrijven de fout in, waarom zijn bedrijfsschandalen schering en inslag? Zijn corruptie en wangedrag in het bedrijfsleven onvermijdelijk en wat kan de top van een bedrijf daaraan doen? Wat kunnen bestuurders doen om hun bedrijf te redden als er een schandaal aan het licht komt, of beter nog, wat kunnen ze doen om zo'n schandaal te voorkomen? Dat zijn de vragen die de drijfveer vormen voor Broken Business. In dit onverminderd actuele boek deelt José Hernandez de tientallen jaren ervaring die hij heeft opgedaan tijdens zijn advieswerk voor grote internationale bedrijven in crisis. Broken Business schetst hoe een bedrijf het breekpunt kan bereiken en weer uit het dal kan klimmen om sterker dan ooit terug te komen. Dit boek geeft niet alleen een heldere analyse van het probleem, maar maakt ook duidelijk welke zeven stap…