De kleine CMMI voor diensten - Frank Niessink - eBook (9789024407705)

0
De kleine CMMI voor diensten is een praktisch hulpmiddel voor organisaties die actief invulling willen geven aan continue prestatieverbetering van hun dienstverlening. CMMI is een volwassenheidsmodel voor dienst-ontwikkeling en dienstlevering. CMMI bevat een set van eisen afgeleid uit succesvolle praktijkervaringen, aan de hand waarvan organisaties...

Verkopers met dit product

Verkoper
Bezorging
Prijs

Anderen bekeken ook

De kleine CMMI voor diensten - Frank Niessink - eBook (9789024407705)
De kleine CMMI voor diensten - Frank Niessink - eBook (9789024407705)
De kleine CMMI voor diensten is een praktisch hulpmiddel voor organisaties die actief invulling willen geven aan continue prestatieverbetering van hun dienstverlening. CMMI is een volwassenheidsmodel voor dienst-ontwikkeling en dienstlevering. CMMI bevat een set van eisen afgeleid uit succesvolle praktijkervaringen, aan de hand waarvan organisaties hun processen stap voor stap kunnen professionaliseren. Een groot aantal organisaties heeft wereldwijd met veel succes CMMI geïmplementeerd en zo significante prestatieverbeteringen tot stand gebracht. Dit boek geeft een kort en bondig, Nederlandstalig overzicht van CMMI voor diensten versie 1.2. Het boek is bijzonder geschikt als naslagwerk voor intensief gebruik. Daarvoor zijn hulpmiddelen opgenomen zoals diverse overzichten, vertalingen van doelen en praktijken, een uitgebreid register en verwijzingen naar aanbevolen literatuur. De opzet van het boek is zodanig dat het een brede doelgroep aanspreekt. De kleine CMMI voor diensten behoort d…
22,88
Gericht presteren met het INK-managementmodel - Frank Markerink, Kees Tillema - eBook (9789013096330)
Gericht presteren met het INK-managementmodel - Frank Markerink, Kees Tillema - eBook (9789013096330)
Gericht Presteren is geen nieuw model of innovatieve techniek, maar een uiterst pragmatische toepassing die is gebaseerd op een populaire managementfilosofie: het INK-managementmodel. Antwoorden op vragen op het gebied van prestatieverbetering, maar altijd de aansluiting op de alledaagse praktijk als uitgangspunt. De aanpak Gericht Presteren wordt inmiddels met veel succes in verschillende sectoren - industrie, non-profit en zorg - gebruikt. Op basis hiervan zijn enkele aanknopingspunten verder uitgewerkt waarmee u tot daadwerkelijk resultaatgerichte prestaties kunt komen. Het middle management wordt in Gericht presteren met het INK-managementmodel als de belangrijkste schakel beschouwd om van visie naar actie te komen. Het boek biedt een helder stappenplan met voldoende flexibiliteit en mogelijkheden tot maatwerk. U hebt hiermee de beschikking over de hulpmiddelen en technieken voor resultaatgericht werken.
46,40
De ondernemende professional - Cris Zomerdijk, Frank Kwakman - Hardcover (9789089650474)
De ondernemende professional - Cris Zomerdijk, Frank Kwakman - Hardcover (9789089650474)
De markt van professionele dienstverleners is in tien jaar tijd veranderd in een vragersmarkt. Tegelijkertijd zien we dat de arbeidsmarkt flexibiliseert, dat meer en meer professionals voor zelfstandig ondernemerschap kiezen en dat de economische crisis ertoe leidt dat bedrijven en overheden nieuwe eisen stellen aan de samenwerking. Deze situatie dwingt professionele dienstverleners tot herbezinning van hun toegevoegde waarde en hun businessmodel. Ondernemerschap wordt meer dan ooit gevraagd, en vormt voor veel professionals een essentieel antwoord op de veranderende markt. In dit boek leest u wat u als professional nodig heeft om in deze markt succesvol te kunnen zijn. Belangrijke thema's zijn onder andere: * De impact van de veranderende eisen uit de markt * Vier typen ondernemende professionals * De kenmerken van succesvolle dienstverleners * De noodzaak van nieuwe businessmodellen * Communityvorming, het nieuwe werken en de rol van social media * Manieren om je zichtbaarheid in de …
34,99
Nieuw
Reputatiemanagement voor iedereen - Frank Peters - eBook (9789492939401)
Reputatiemanagement voor iedereen - Frank Peters - eBook (9789492939401)
Iedere persoon, bedrijf of organisatie heeft een reputatie, of je je daar nu bewust van bent of niet. Reputatie is wat er over je gezegd wordt als je zelf niet in de kamer bent. Het is het beeld dat de omgeving van je heeft. En die omgeving bepaalt dus jouw reputatie. Het is slechts tot op zekere hoogte mogelijk om dat beeld zelf actief te bepalen, laat staan te managen. De omgeving is terecht kritisch en vertrouwt organisaties niet langer op mooie woorden, beloftes of bijvoorbeeld purpose-concepten, die dienen als window dressing. Zij beoordeelt organisaties nu op integriteit, daden, leiderschap van haar bestuurders en verbinding met de omgeving. Betekent dit dan automatisch dat je jezelf niet hoeft te bekommeren om de reputatie? Integendeel, want de reputatie biedt onderscheid in een wereld waarin bedrijven, producten en diensten steeds meer op elkaar lijken. Bovendien biedt een sterke reputatie ook bescherming bij reputatieturbulentie, veroorzaakt door issues en crises. Kortom, het …
9,99
Nieuw
Logistiek voor dienstverlenende organisaties - J. Engelbregt - Paperback (9789047300748)
Logistiek voor dienstverlenende organisaties - J. Engelbregt - Paperback (9789047300748)
Hollen of stilstaan, zo kenmerken veel managers van dienstverlenende bedrijven de werklast van hun organisatie. Medewerkers hebben het vaak zo druk met dagelijkse vragen, dat planbare activiteiten in het gedrang komen. En zo wordt alles een spoedklus. In Logistiek voor dienstverlenende organisaties wordt aangegeven hoe deze vicieuze cirkel kan worden doorbroken. De auteur legt uit dat logistiek niet alleen het opslaan en transporteren van dozen inhoudt. In de logistiek gaat het om het integraal beheersen van stromen, en veel ideeën en technieken uit de logistiek blijken toepasbaar te zijn in dienstverlenende organisaties. Logistiek voor dienstverlenende organisaties helpt bij het analyseren van externe factoren en werkprocessen en bij het krijgen van grip op de kwaliteit, de doorlooptijd en de efficiëntie van de werk- en informatiestromen.
45,50
Jij als dienstverlener - R.F.M. van Midde - Paperback (9789006071023)
Jij als dienstverlener - R.F.M. van Midde - Paperback (9789006071023)
In de dienstverlening heb je heel veel mogelijkheden. Bijvoorbeeld medewerker facilitaire dienstverlening, helpende zorg en welzijn of medewerker sport en recreatie. Het theorieboek Jij als dienstverlener laat je kennismaken met het beroep en het werkveld waar jij als dienstverlener in terechtkomt. Je vindt meer informatie over oriëntatie op het werkveld, jij als werknemer, werken in een team, hoe je de klant centraal stelt en met welke regels je rekening moet houden. Je vindt in dit boek overzichtelijke theorie, handige checklists, schema's, voorbeelden uit de praktijk en handige tips. Alles om je te helpen de benodigde vakkennis aan te leren. De inhoud is daarmee geschikt voor mbo-studenten en mensen die zelfstandig meer willen leren over het werken als dienstverlener. Het theorieboek Jij als Dienstverlener maakt deel uit van de serie Traject Dienstverlening. Jij als Dienstverlener sluit volledig aan bij de kerntaak 'Voert dienstverlenende werkzaamheden uit' uit het kwalificati…
35,80
Nieuw
Basismodel voor methodische hulp en dienstverlening in het sociaal werk - Ad Snellen, Rene van der Drift - Paperback (9789046904121)
Basismodel voor methodische hulp en dienstverlening in het sociaal werk - Ad Snellen, Rene van der Drift - Paperback (9789046904121)
De sociale sector werkt met vele methodieken. Hoe kiest de professional de juiste? Dit boek behandelt alle bouwstenen van methodisch werken in de hulp- en dienstverlening en biedt een methodiek overstijgend kader. Zo weet de professional wát hij kiest. Via een eclectisch-integratieve manier van denken en analyseren, helpt dit boek bovendien bij een systematiek in het maken van die keuzes. Zodat de professional ook weet hóe hij kiest. Hierdoor kan de sociaal werker het eigen handelen kritisch analyseren, onderbouwen, verantwoorden én variëren. Basismodel voor methodische hulp- en dienstverlening in het sociaal werk behandelt een diversiteit aan werkvormen die binnen de sociale sector voorkomen. De interactie met cliëntsystemen, probleemaanpak, fasering en de visie van de sociaal werker hierop komen achtereenvolgens aan bod. Tevens krijgt de gebruiker een helder analyseschema. Deze vierde druk van Basismodel voor methodische hulp- en dienstverlening in het sociaal werk is geactualiseerd …
43,50
Nieuw
Nicolien  Mizee Voor God en de Sociale Dienst
Nicolien Mizee Voor God en de Sociale Dienst
Voor God en de Sociale Dienst ‘Ik heb maar één product en dat ben ikzelf. Mijn enige doel in het leven is om zo volmaakt mogelijk diegene te worden die ik voorbestemd ben te zijn. En daarbij gehoorzaam ik aan iemand die aanzienlijk hoger geplaatst is dan u, de directeur van de Sociale Dienst of welke werkgever dan ook, en dat is God.’ ‘En jij kent Gods wil?’ ‘Dat is mijn enige levensdoel.’ Kloosterziel keek me sprakeloos van woede en ergernis aan, en ik moet zeggen dat ik met hem meevoelde. Voor God en de Sociale Dienst is de debuutroman van Nicolien Mizee (1965). In drie faxen aan haar scenarioleraar en redder beschrijft de hoofdpersoon met treffende ironie en compromisloze eerlijkheid de moeizame zoektocht naar zichzelf. Een razendsnel en verontrustend boek Auteur: Nicolien Mizee Uitgever: Nijgh & Van Ditmar Druk: 3 Aantal pagina's: 160 Illustraties: Zonder illustraties Afmetingen: 207 x 133 x 20 mm Gewicht: 275 g
12,50
Nieuw
Reputatiemanagement voor iedereen - Frank Peters - Paperback (9789492939302)
Reputatiemanagement voor iedereen - Frank Peters - Paperback (9789492939302)
Iedere persoon, bedrijf of organisatie heeft een reputatie, of je daar nu bewust van bent of niet. Reputatie is wat er over je gezegd wordt als je zelf niet in de kamer bent. Het is het beeld dat de omgeving van je heeft. En zij is het dus ook die jouw reputatie bepaalt. Het is slechts tot op zekere hoogte mogelijk om dat beeld zelf actief te bepalen, laat staan te managen. De omgeving is terecht kritisch en vertrouwt organisaties niet langer op mooie woorden, beloftes of bijvoorbeeld purpose-concepten, die dienen als window dressing. Zij beoordeelt organisaties nu op integriteit, daden, leiderschap van haar bestuurders en verbinding met de omgeving. Betekent dit dan automatisch dat je jezelf niet hoeft te bekommeren om de reputatie? Integendeel, want de reputatie biedt onderscheid in een wereld waarin bedrijven, producten en diensten steeds meer op elkaar lijken. Bovendien biedt een sterke reputatie ook bescherming bij reputatieturbulentie, veroorzaakt door issues en crises. Kortom, h…
18,95
Recht voor de sociaal professional - Dineke Sepmeijer-Schmahl, Mark Sepmeijer - eBook (9789024400799)
Recht voor de sociaal professional - Dineke Sepmeijer-Schmahl, Mark Sepmeijer - eBook (9789024400799)
Om het werk als sociaal professional goed te kunnen doen, is het belangrijk om inzicht te hebben in het Nederlandse recht. Recht voor de sociaal professional geeft een beknopt overzicht van de onderwerpen waarmee de (aankomende) sociaal professional in aanraking kan komen. In Recht voor de sociaal professional komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod: burgerlijk recht, strafrecht, schuldhulpverlening, jeugdhulp, arbeidsrecht, sociale zekerheid, gezondheidsrecht, vreemdelingenrecht en het handelen van de sociaal professional. De vele voorbeelden zorgen voor een duidelijke verbinding met de alledaagse praktijk. Auteurs Dineke Sepmeijer-Schmahl en Mark Sepmeijer ontwikkelen al jarenlang studiemateriaal en werken beiden binnen het juridisch gebied. Wat maakt dit boek uniek? * breed juridisch spectrum voor de sociaal professional; * beknopt en toegesneden op de praktijk; * veel verhelderende voorbeelden; * MC-oefentoetsen met feedback; * verdieping op de website. Exclusief studiemateriaal…
44,70

Klanten-reviews van De kleine CMMI voor diensten - Frank Niessink - eBook (9789024407705)

Er zijn nog geen beoordelingen voor dit productBen jij de eerste die een review plaatst?

Meer over De kleine CMMI voor diensten - Frank Niessink - eBook (9789024407705)

Productomschrijving

De kleine CMMI voor diensten is een praktisch hulpmiddel voor organisaties die actief invulling willen geven aan continue prestatieverbetering van hun dienstverlening. CMMI is een volwassenheidsmodel voor dienst-ontwikkeling en dienstlevering. CMMI bevat een set van eisen afgeleid uit succesvolle praktijkervaringen, aan de hand waarvan organisaties hun processen stap voor stap kunnen professionaliseren. Een groot aantal organisaties heeft wereldwijd met veel succes CMMI geïmplementeerd en zo significante prestatieverbeteringen tot stand gebracht. Dit boek geeft een kort en bondig, Nederlandstalig overzicht van CMMI voor diensten versie 1.2. Het boek is bijzonder geschikt als naslagwerk voor intensief gebruik. Daarvoor zijn hulpmiddelen opgenomen zoals diverse overzichten, vertalingen van doelen en praktijken, een uitgebreid register en verwijzingen naar aanbevolen literatuur. De opzet van het boek is zodanig dat het een brede doelgroep aanspreekt. De kleine CMMI voor diensten behoort daarom tot de basisuitrusting van iedereen die op welke manier dan ook met prestatieverbetering van dienstverlening in het algemeen of CMMI in het bijzonder te maken heeft of krijgt.

Productinformatie

    Shopblog.nl maakt gebruik van cookies. Ga je verder op onze website, ga dan akkoord met het plaatsen van cookies en de verwerking van deze data door ons en vermelde partners.