Name: De CX Travel Guide - Evelien van Damme - eBook (9789463012720)
SKU: b91ab74e5bdc64195deef9d32efc209b
Price: 14.95 EUR
Availability: InStock

De CX Travel Guide - Evelien van Damme - eBook (9789463012720)

De CX Travel Guide helpt je aan de slag te gaan met customer experience (CX). Deze reisgids door de wereld van klantbeleving bevat onder andere adviezen van achttien CX-managers, werkzaam bij onder andere Aegon, Rijksmuseum, Lush en Kamer van Koophandel. Ze helpen je valkuilen te vermijden en leren je hoe je jouw organisatie door een CX-bril kan bekijken.

14,95

De CX Travel Guide - Nienke Bloem, Evelien van Damme, Karolien van der Ouderaa - ebook

14,95

Zet je klant centraal! - Evelien van Damme - Hardcover (9789463011006)

Hoe zet je als organisatie jouw zakelijke klant centraal? Commercie in het B2B-veld is aan het veranderen. We zien nieuwe verdienmodellen, samenwerkingsverbanden, transparantie in klantbehoeften en oneindig veel technologische ontwikkelingen. Organisaties zijn zoekende en stellen zich de vraag hoe om te gaan met deze ontwikkelingen en hoe stappen te zetten om in alle facetten van de organisatie commercieel gedachtegoed terug te laten komen. Daar ligt de sleutel om goed aan de klantwensen te voldoen. In het boek Zet je klant centraal! Bouwen aan commercieel succes met de hele organisatie lees je hoe je deze transformatie maakt vanuit een integrale aanpak. Ook delen 25 commercieel directeuren hun visie en lessen in het boek. Aan het woord komen directeuren van onder meer Achmea, Yacht, ASR, Transavia, Boskalis en Salesforce. Wees bereid je kwetsbaar op te stellen en open te staan voor nieuw gedachtegoed rondom commercie. Aan welke knop ga jij draaien om met de hele organisatie te bouwen …

29,95

De kleine vloggen voor dummies - Evelien Bruins, Gerda van Galen - eBook (9789045354743)

Iedereen die kan praten, kan vloggen. Maar hoe zorg je ervoor dat je vlogs veel bekeken worden - en dat je zelf het vloggen leuk blijft vinden? In 'De kleine Vloggen voor Dummies' leer je er alles over, en natuurlijk komen alle technische aspecten van het vloggen aan bod: monteren, scripts gebruiken, je kanaal inrichten en nog veel meer. Gerda van Galen is online marketeer. Ze geeft workshops en begeleidt bedrijven bij het effectief toepassen van online marketing en contentmarketing. Evelien Bruins is eigenaar van een socialmediabureau en werkt veel voor startups en webshops. Ze is auteur van 'De kleine Bloggen voor Dummies'.

7,99

De leraar: professioneel leren en ontwikkelen - Jan van Damme, Jo Denis - eBook (9789033497285)

Het is onmogelijk om leraren tijdens hun opleiding voor te bereiden op alle uitdagingen die ze doorheen hun loopbaan zullen tegenkomen. Bijgevolg zien velen het belang in van nascholing of andere vormen van professioneel leren. Vaak gaat men ervan uit dat zon initiatieven een invloed zullen hebben op het leren van leerlingen. Maar is dat wel degelijk het geval? Deze publicatie wil nascholers ondersteunen bij het opzetten van professioneel leren dat een positieve invloed heeft op het leren van leerlingen. Meer bepaald werd relevant onderzoek over dit thema toegankelijk gemaakt voor de Vlaamse context. Het uitgangspunt daarbij was een Nieuw-Zeelandse review, die het werk was van Helen Timperley en haar collegas. Zij trachtten antwoorden te geven op vragen zoals: Heeft professionele ontwikkeling een positieve invloed op het leren van leerlingen? Wat zijn de kenmerken van effectief professioneel leren van leraren op het vlak van taal, wiskunde, wetenschappen en sociale constructies van ler…

9,72

De CX Travel Guide - Evelien van Damme - eBook (9789463012720)

Verkopers met dit product

Anderen bekeken ook

Klanten-reviews van De CX Travel Guide - Evelien van Damme - eBook (9789463012720)

Meer over De CX Travel Guide - Evelien van Damme - eBook (9789463012720)

Productomschrijving

Productinformatie